Términos y Condiciones de Uso

Términos y condiciones de uso del servicio

Nuestros Términos y condiciones se actualizaron por última vez el 01 de febrero del 2024.

Lea estos términos y condiciones detenidamente antes de utilizar Nuestro Servicio.

Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.

Definiciones

A los efectos de estos Términos y Condiciones:

● “Cuenta” significa una cuenta única creada para que Usted acceda a nuestro Servicio o partes de nuestro Servicio.

● “Empresa” (referida como “la Empresa”, “Nosotros”, “Nos” o “Nuestro” en este Acuerdo) se refiere a Farmacia Roraima Spa

● “País” se refiere a Chile.

● “Contenido” se refiere a contenido como texto, imágenes u otra información independientemente de la forma de ese contenido.

● “Dispositivo” significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono celular o una tableta digital.

● “Comentarios” significa comentarios, innovaciones o sugerencias enviadas por Usted con respecto a los atributos, el rendimiento o las características de nuestro Servicio.

● “Productos” se refiere a los productos o artículos que se ofrecen a la venta en el Servicio.

● “Pedidos” se refiere a una solicitud de parte de Usted para comprarnos Productos.

● “Promociones” se refiere a concursos, sorteos u otras promociones que se ofrecen a través del Servicio.

● “Servicio” se refiere al sitio web.

● “Términos y condiciones” (también denominados “Términos”) se refieren a estos Términos y condiciones que forman el acuerdo completo entre Usted y la Compañía con respecto al uso del Servicio.

● “Sitio web” hace referencia a farmaciaroraima.cl, accesible desde https://farmaciaroraima.cl/.

● “Usted” significa la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

● “Condición de venta” significa las condiciones establecidas por el Instituto de Salud Pública (en adelante, el “ISP”) respecto de la venta de un medicamento. Esta condición de venta se inscribe en el Registro Sanitario del ISP y permite identificar la forma obligatoria para expender estos productos farmacéuticos. Se separa en dos grupos, medicamentos de venta directa (se expenden sin necesidad de presentar una receta médica) y medicamentos de venta bajo receta médica, la cual puede ser receta médica simple, receta médica retenida o receta cheque.

●” Receta médica” significa la orden suscrita por un profesional legalmente habilitado, que indica la prescripción para usar y administrar uno o más medicamentos. Puede ser receta simple, receta retenida, receta magistral o receta cheque.

● “Medicamento sujeto a control legal” dice relación con aquellos medicamentos que el gobierno controla de manera estricta debido a su capacidad de producir dependencia, abuso o adicción. Se controla la producción, el uso, la manipulación, el almacenamiento y la distribución de la sustancia.

● Medicamento refrigerado: dice relación con aquellos medicamentos que debido a sus componentes deben ser almacenados y transportados dentro de un rango específico de temperaturas, normalmente entre 2°C y 8°C para mantener su estabilidad y así conservar sus propiedades terapéuticas.

Reconocimiento

Estos son los Términos y Condiciones que rigen el uso de este Servicio y el acuerdo que opera entre Usted y la Compañía. Estos Términos y Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios con respecto al uso del Servicio.

Su acceso y uso del Servicio está condicionado a Su aceptación y cumplimiento de estos Términos y condiciones. Estos Términos y condiciones se aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que acceden o utilizan el Servicio.

Al acceder o utilizar el Servicio, usted acepta estar sujeto a estos Términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos y condiciones, no podrá acceder al Servicio.

Usted declara que es mayor de 18 años. La Compañía no permite que los menores de 18 años usen el Servicio.

Su acceso y uso del Servicio también está condicionado a Su aceptación y cumplimiento de la Política de Privacidad de la Compañía. Nuestra Política de privacidad describe Nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, el uso y la divulgación de Su información personal cuando utiliza la Aplicación o el Sitio web y le informa sobre Sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege. Lea atentamente Nuestra Política de Privacidad antes de utilizar Nuestro Servicio.

Alcance de ventas del servicio

El alcance de ventas del servicio es para los productos de venta libre, bajo receta simple y bajo Receta Médica Retenida sin Control de Stock.

Se excluyen:

·         Medicamentos sujetos a control legal.

·         Medicamentos refrigerados.

Cuentas de usuario

Cuando crea una cuenta con nosotros, debe proporcionarnos información que sea precisa, completa y actual en todo momento. El no hacerlo constituye un incumplimiento de los Términos, lo que puede resultar en la terminación inmediata de Su cuenta en Nuestro Servicio.

Usted es responsable de salvaguardar la contraseña que usa para acceder al Servicio y de cualquier actividad o acción bajo Su contraseña.

Usted acepta no revelar Su contraseña a ningún tercero. Debe notificarnos inmediatamente al darse cuenta de cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de su cuenta.

No puede usar como nombre de usuario el nombre de otra persona o entidad o que no esté legalmente disponible para su uso, un nombre o marca registrada que esté sujeto a cualquier derecho de otra persona o entidad que no sea Usted sin la autorización correspondiente, o un nombre que esté de otro modo ofensivo, vulgar u obsceno.

Realización de pedidos de productos

Al realizar un Pedido de Productos a través del Servicio, usted garantiza que es legalmente capaz de celebrar contratos vinculantes.

Para realizar un pedido en nuestro servicio usted deberá:

1.    Seleccionar los productos que desea comprar e ingresar los mismos a la bolsa de compras.

2.    Adjunta sus recetas médicas según las condiciones de venta de los productos.

3.    Proporcionar la información solicitada para la gestión del despacho y pago.

Envió de receta medica

De no adjuntar una receta médica valida se le notificara a usted para adjuntarla nuevamente. De no poseer receta médica, se realizará la devolución del dinero correspondiente a su compra según nuestras políticas de devolución.

Tu información

Si desea realizar un Pedido de Productos disponibles en el Servicio, se le puede solicitar que proporcione cierta información relevante para Su Pedido, que incluye, entre otros, Su nombre, Su correo electrónico, Su número de teléfono, Su número de tarjeta de crédito, la fecha de vencimiento de Su tarjeta de crédito, Su dirección de facturación y Su información de envío.

Usted declara y garantiza que: (i) tiene el derecho legal de usar cualquier tarjeta de crédito o débito u otro método de pago en relación con cualquier Pedido; y que (ii) la información que nos proporciona es verdadera, correcta y completa.

Al enviar dicha información, nos otorga el derecho de proporcionar la información a terceros que procesan pagos con el fin de facilitar la finalización de su pedido.

Nos reservamos el derecho de solicitar, en cualquier momento, cualquier comprobante y/o dato adicional para verificar la información y datos proporcionados por el Usuario, y el derecho de poder suspender, ya sea temporal o definitivamente, el registro del Usuario si la información resulta ser falsa o errónea.

Cancelación de orden

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar Su Pedido en cualquier momento por ciertos motivos, incluidos, entre otros, los siguientes:

·         Disponibilidad de productos

·         Errores en la descripción o precios de los Productos

·         Errores en su pedido

·         No enviar receta médica valida

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar Su Pedido si se sospecha de fraude o de una transacción no autorizada o ilegal.

Sus derechos de cancelación de pedidos

Cualquier Producto que compre solo puede ser devuelto o reembolsado de acuerdo con estos Términos y Condiciones.

Sus derechos de privacidad

Todo se rige de acuerdo con estos Términos y Condiciones.

Disponibilidad, errores e imprecisiones

Estamos constantemente actualizando Nuestras ofertas de Productos en el Servicio. Los Productos disponibles en Nuestro Servicio pueden tener un precio incorrecto, una descripción incorrecta o no estar disponibles, y podemos experimentar demoras en la actualización de la información sobre nuestros Productos en el Servicio y en Nuestra publicidad en otros sitios web.

No podemos y no garantizamos la exactitud o integridad de cualquier información, incluidos precios, imágenes de productos, especificaciones, disponibilidad y servicios. Nos reservamos el derecho de cambiar o actualizar la información y corregir errores, inexactitudes u omisiones en cualquier momento sin previo aviso.

Política de Precios

La Compañía se reserva el derecho de revisar sus precios en cualquier momento antes de aceptar una Orden.

Los precios cotizados pueden ser revisados por la Compañía después de aceptar un Pedido en caso de que ocurra algo que afecte la entrega debido a una acción gubernamental, variación en los aranceles aduaneros, aumento de los costos de envío, costos de cambio de divisas más altos y cualquier otro asunto fuera del control de la Compañía. En ese caso, tendrá derecho a cancelar Su Pedido.

Pagos

El pago puede realizarse mediante tarjeta de débito o crédito emitidas por instituciones bancarias en Chile o en el extranjero siempre que mantengan un contrato vigente para tales instituciones, mediante el sistema de pago en línea Getnet o Webpay Plus y pagos mediante transferencia electrónica a la cuenta de Farmacia Roraima Spa que se indica a continuación:

● Nombre: 

● RUT: 

● Banco: 

● Tipo cuenta: 

● N° cuenta: 

● Correo electrónico: 

Las tarjetas de pago (tarjetas de crédito o tarjetas de débito) están sujetas a controles de validación y autorización por parte del emisor de su tarjeta. Si no recibimos la autorización requerida, no seremos responsables de ningún retraso o falta de entrega de Su Pedido.

Promociones

Cualquier Promoción disponible a través del Servicio puede regirse por reglas que son independientes de estos Términos.

Si participa en alguna promoción, revise las reglas aplicables, así como nuestra política de privacidad. Si las reglas de una Promoción entran en conflicto con estos Términos, se aplicarán las reglas de la Promoción.

Propiedad intelectual

El Servicio y su contenido original, las características y la funcionalidad son y seguirán siendo propiedad exclusiva de la Compañía y sus licenciantes.

El Servicio está protegido por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes tanto del País como de países extranjeros.

Nuestras marcas comerciales e imagen comercial no se pueden utilizar en relación con ningún producto o servicio sin el consentimiento previo por escrito de la Compañía.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por la Compañía.

La Compañía no tiene control ni asume ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios web o servicios de terceros. Además, reconoce y acepta que la Compañía no será responsable, directa o indirectamente, de ningún daño o pérdida causados o presuntamente causados por o en relación con el uso o la confianza en dicho contenido, bienes o servicios disponibles en o a través de dichos sitios web o servicios.

Le recomendamos encarecidamente que lea los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualquier sitio web o servicio de terceros que visite.

Terminación

Podemos rescindir o suspender su cuenta de inmediato, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluido, entre otros, si infringe estos Términos y condiciones.

Tras la rescisión, su derecho a utilizar el Servicio cesará inmediatamente. Si desea cancelar Su Cuenta, simplemente puede dejar de utilizar el Servicio.

Ley que rige

Las leyes del País, excluyendo sus conflictos de leyes, regirán este Términos y Su uso del Servicio. Su uso de la Aplicación también puede estar sujeto a otras leyes locales, estatales, nacionales o internacionales.

Resolución de disputas

Si tiene alguna inquietud o disputa sobre el Servicio, acepta intentar primero resolver la disputa de manera informal comunicándose con la Compañía.

Divisibilidad y renuncia

Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable o inválida, dicha disposición se cambiará e interpretará para lograr los objetivos de dicha disposición en la mayor medida posible según la ley aplicable y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

Exención

Salvo lo dispuesto en el presente, la falta de ejercicio de un derecho o de exigir el cumplimiento de una obligación en virtud de estos Términos no afectará la capacidad de una parte para ejercer dicho derecho o exigir dicho cumplimiento en cualquier momento posterior, ni la renuncia a un incumplimiento constituirá una renuncia. de cualquier incumplimiento posterior.

Cambios a estos Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho, a Nuestro exclusivo criterio, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es importante, haremos todos los esfuerzos razonables para proporcionar un aviso de al menos 30 días antes de que entren en vigor los nuevos términos. Lo que constituye un cambio material se determinará a Nuestro exclusivo criterio.

Al continuar accediendo o utilizando Nuestro Servicio después de que esas revisiones entren en vigor, Usted acepta estar sujeto a los términos revisados. Si no está de acuerdo con los nuevos términos, en su totalidad o en parte, deje de usar el sitio web y el Servicio.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos:

● Al visitar esta página en nuestro sitio web: https://farmaciaroraima.cl/contacto

● Enviándonos un correo electrónico: contacto@farmaciaroraima.cl